何謂體驗學習

體驗學習是指一個人直接通過體驗而建構知識、獲得技能、提生自我價值的歷程。藉由體驗學習的方法，提供有目的性的主動學習機會，通過真實的情境，經由個人及團隊互動學習，以增強個人成長與組織的互動運作與應變能力。因此，體驗學習的模式簡而言之就是：始于體驗，之于內省、討論、分析，最后評估體驗。藉此過程，新的觀點、發現及認識就會產生。再通過反思、分享過程，將許多思惟片段組合，從而使體驗所形成的意義與其它相關經驗做聯結。然后，再將思考、覺察、歸納、分析、搜尋經驗的過程概念化、同化，以整合建構成個人安身立命的處世之道。

體驗學習的過程必須包含以下幾個要素：

1. 學習者在整個學習過程中是參與者并非旁觀者。

2. 學習活動中要不斷給予個人動機以鼓勵，以激發其表現主動學習、參與和責任感。

3. 學習活動以自然的結果方式呈現給學習者，所以是真實有意義的。

4. 學習過程的關鍵要素在于學習活動中學習者自身的反思內省階段。

5. 學習過程中學習者的情緒變化與學習者自身及其所在團隊的現況及未來都有著緊密的聯系。

總而言之，真正的體驗學習并非以知識為本位的課堂學習，也不再以教師為教學中心，而是以學習者為主體，在某種特定的情境中，通過學習者的親身經歷和反思內省，習得新的知識和概念，并內化于自我中，以形成積極的情感、態度和價值觀，促進品格升華的一種學習方式。

一、

體驗學習的反思與內省---焦點討論法

體驗學習是一種統整的學習觀，只有通過反思內省，才能將品格體驗活動與生活連結起來，找出其中所蘊藏的寶貴價值。因此，反思內省才是體驗學習的關鍵，透過反思內省，許多思考的碎片才得以拼裝，體驗所形成的意義才可能與其它經驗整合，從而形成一些新觀點、新認識和新發現。當品格體驗活動結束后，帶領者必須保留一段分享與互相回饋的時間，才能沉淀品格體驗過程中產生的有意義的經驗，并澄清信念、改變認知、與行為態度，以引發正向的行為態度。

在引導反思的過程中，一個好的問題可以邀請對方思考，使人由淺顯至深奧、從簡單到復雜、從具體到抽象做連續性的思考，并有助于引發動機、澄清信念，并且找到自己想要的答案。因此，帶領者在引導討論的過程中，提問的技巧常常是影響成員回應的關鍵，帶領者在體驗學習圈的引導步驟中，可參考[焦點討論法---O. R. I. D]結構化的提問模式，將活動的體驗應用在品格的焦點上。

(一) 觀察與感受階段的提問模式（what）

藉由成員對事件不同角度的觀察與情緒的回饋，將活動中所發生的事物，類似拼圖一般將畫面重新回顧一次。因此提問要使人[有話可說]、[有話能說]，要提出客觀事實性的問題及情緒感官性的問題比較容易獲得回應。問題模式如下：

O: Objective, 客觀事實性的問題

² 剛才在活動中都發生了什么事？

² 你看見了什么？說了什么？

² 活動中聽到最多的聲音是什么？

² 活動中都想了什么辦法？誰想出來的辦法？

R: Reflective, 情緒感官性的問題

² 剛才有哪些事很有趣？

² 什么時候讓你很高興、擔心或緊張？

² 失敗或成功時的心情如何？

² 用一句話來形容現在的感覺是什么？

(二) 轉換與連接階段的提問模式（so what）

此階段提問的目的,在于將經驗連接到個人主觀的經驗,活動所發生的現象與事實,是否也存在我們的生活中?借由轉化與連接的過程,使客觀的活動經驗與成員的主觀經歷產生關系,引導更寬廣的思考空間. 問題模式如下：

I: Interpretive, 詮釋/判斷性的問題

² 你覺得我們團隊的優點是什么？

² 在活動中，如果每個人都愿意在自己的角色上負責，會對個人及團隊帶來哪些益處？

² 在團體中，如果個人犯錯要主動、誠實地承認，可能會面對什么壓力或代價？你有類似的經驗嗎？

(三)應用與決定階段的提問模式 ( now what)

本階段是引導討論的重要關鍵,也是引導內省應用的焦點,借有引導,幫助成員思考,這個活動讓我們對自己有什么認識?面對未來的活動或日常的工作,個人及團隊想要改進的地方有哪些?應用的焦點,必須與目標設定緊密連接. 問題模式如下：

D: Decisive, 決定/改變性的問題

² 如果活動可以重來一次，你希望哪件事再來一次？

² 美好品格能夠幫助我們做出正確的選擇和決定,你覺得未來自己最需要培養哪一種品格?為什么?

² 接下來你要怎么做?